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跨部门沟通企业内训
作者:www.ynjlpx.com 时间:2020-05-16 13:21  点击:

跨部门沟通企业内训

跨部门沟通课程背景

该培训课程营旨在打造员工的沟通技能,从而提升公司员工团队的战斗力!用通俗的例子解释沟通的理念与行为;用互动的方式引导正确的沟通技能。该课程帮助企业通过沟通的培训,重塑企业的文化;通过投资整个团队来实现执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
 
《跨部门沟通》的训练课程,通过系统、科学、高效的身心体验方式,让学员迅速走向醒觉,并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态,如积极、主动、负责、创新、敬业、感恩、忠诚等,迅速转变,从而激活企业里人作为生产力的能量付出引擎,让学员的行动力提升,使企业生产竞争能力,成倍地提升。

跨部门沟通课程目标

转变员工工作态度,提高工作效率,养成积极心态,实现“要我做我才做”到“我要做”的心态转变;
提升员工沟通能力,高效的在职场跨部门进行沟通,并通过良好的沟通提升工作业绩。

跨部门沟通培训方式

70%讲解+20%分享+10%互动体验
(分组讨论、互动游戏、现场解惑、头脑风暴、音乐冥想、角色扮演)
课程时间  1天(6小时)
培训对象   全体员工

课程大纲

第一讲:达成共识

1、我要什么?
2、固有模式分析
3、做人
4、做事

第二讲:沟通的基础

1、什么是沟通?
2、沟通的目的
3、沟通与协作
4、沟通的过程
5、沟通信息误解
6、沟通的种类
7、沟通四大秘籍
8、沟通三大要素

第三讲:有效沟通运用中的技巧

1、有效的沟通步骤
2、有效的影响技巧
3、沟通的要领
4、沟通的体语

第四讲:跨部门沟通的重点

1、跨部门沟通的重要性
2、跨部门沟通障碍
3、跨部门沟通要点
1)营造良好的沟通气氛
2)倾听法则
3)换位思考
4)知己知彼
5)有效的会议